Política de Privacidad de TierraMística Artisans
En TierraMística Artisans, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestro servicio, así como para proporcionar una mejor experiencia a nuestros clientes. Esto incluye:
- Información de Identificación Personal: Cuando interactúa con nuestro sitio, por ejemplo, al solicitar una consulta de diseño, realizar una compra o contactarnos directamente, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago.
- Información Técnica y de Uso: Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio. Esto puede incluir direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, historial de clics, sistema operativo, sellos de fecha/hora y datos Clickstream. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios y recopilar información demográfica general.
- Información de Diseños y Preferencias: Para los servicios de diseño personalizado y colecciones exclusivas, podemos recopilar información sobre sus preferencias de diseño, materiales deseados y otros detalles relevantes para crear sus piezas de joyería únicas.
2. Cómo Utilizamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la producción de joyería artesanal, reparaciones y el procesamiento de pedidos.
- Para gestionar su cuenta y brindar atención al cliente.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio y ofrecerle colecciones y servicios relevantes.
- Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios basándonos en el análisis de datos.
- Para enviar comunicaciones de marketing y promocionales, si ha optado por recibirlas.
- Para cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información con terceros solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío, análisis de datos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información donde sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Protección de Derechos: Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. En TierraMística Artisans, nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de su información personal. Estos derechos incluyen:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que se complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales en determinadas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales en determinadas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: 2847 Avenida Cundinamarca, Piso 3, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.